삭제 요청 시 결제 토큰, 영수증 원문, 전체 사용자 ID 같은 민감한 값은 보내지 마세요. Google 로그인 이메일과 앱에서 확인 가능한 Support ID만으로 먼저 접수해 주세요.
삭제 요청 대상
Google 로그인 계정과 연결된 프로필, 진행도 백업, 지갑 잔액, 보유 아이템, 앱 활동 기록이 삭제 대상으로 처리됩니다.
보관될 수 있는 기록
법령상 보관 의무, 결제 분쟁 대응, 보안, 사기 또는 악용 방지를 위해 필요한 기록은 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.
요청 방법
이메일 제목에 계정 삭제 요청이라고 적고, Google 로그인 이메일과 Support ID를 포함해 support@keykey.app으로 보내 주세요. 앱 안 설정 화면의 계정 삭제 요청 메뉴를 사용할 수 있다면 그 경로도 함께 사용할 수 있습니다.
처리 안내
접수 후 본인 확인이 필요할 수 있으며, 삭제 처리 결과 또는 추가 확인 요청은 이메일로 안내합니다.